| 自从1999年国家实施“政府上网工程”以来,以网站为重点的国内电子政务得到了很大发展。据调查显示,gov.cn域名总数已经达到500多个,而非gov.cn的政府相关网站更是成千上万。据不完全统计,各类政府网站总数已经超过10000个。县级以上政府已经普遍建立了自己的网站,政府职能部门很多也接入了互联网。
虽然“政府上网工程”的确使政府及相关职能部门建立了自己的网站,但总体来说,目前的政府网站建设还处于初级阶段,除了几个经济发达、信息化水平较高的城市外,多数地市的政府网站建设还不尽如人意。突出表现在政府网站的交互性、应用性不强、对政府门户网站的认识模糊等。目前很多地区在推进电子政务时依然存在“换皮不换瓤”、“内外两张皮”的现象,有的地方简单地把电子政务等同于政府上网,内部的流程和组织机构并没有做适当的调整。那么到底应如何来调整二者的关系?如何加强对政府门户网站的认识?在日前举行的全国电子政务应用推广系列活动中,部分专家、学者对此发表了各自的见解和看法。
不断创造体制保障条件
——中国电子政务示范工程总体专家组成员汪玉凯
政府上网技术和政务这两者的核心或者难点,绝大多数人认为不是技术,而是政务。因为实现政府信息化的技术,到目前为止基本可以得到保证,也趋于成熟,而政务方面问题的解决则要复杂得多。既然体制问题才是电子政务发展中的关键,这就意味着政府信息化的建设,必须把解决政府管理中的体制、制度方面的障碍放在重要的地位,为政府信息化不断创造有利的体制条件并提供体制保障。
切忌用技术固化管理程序 ——中国信息协会副会长乌家培
技术重于制度,还是制度重于技术,也因时而异,需视情况发展而定,但切忌用技术手段去固化政府行政管理程序。采用的信息技术也不是越先进越好,以适用、经济为宜,要对所用的技术规划进行费用效益分析。特别是信息技术的应用务必做到三个结合:同政府职能转变相结合,同政府业务流程重组相结合,同政府机构变革相结合。运用信息技术促进政府管理改革创新,是发展电子政务的题中之义。
为决策提供信息支持
——国务院发展研究中心李广乾
在认识政府门户网站这个概念时,必须明确下列几个方面的内容:首先,政府门户网站有赖于各政府部门已有的信息化基础条件。这种基础条件并不一定要求各政府部门已经实现网络化办公,政府部门只要具备完善的内部办公与业务信息化管理应用系统即可。其次,政府门户网站不仅是政务信息发布平台和业务处理平台,而且也是知识加工平台、知识决策平台、知识获取平台的集成,它使政府各部门办公人员之间的信息共享和交流更加流畅。通过数据挖掘、数据加工而使零散的信息成为知识,使相关人员能够在恰当的时间使用恰当的知识,为行政决策提供充分的信息和知识支持。第三,后台整合是政府门户网站区别于其他网站的关键所在。
网站是衡量政府服务功能的重要指标
——信息产业部信息化推进司司长季金奎
近年来我国政府网站电子政务应用取得了突飞猛进的发展,但随着我国政府进入“二网一站四库十二金”的电子政务建设和应用阶段,政府门户网站正日益成为便民服务的主要窗口,各项电子政务应用的整合通过政府门户网站进行。进一步提高各级政府门户网站电子政务应用的水平,已成为衡量各级政府服务社会功能的一个重要指标。通过细致、客观、科学的调查工作,可以深入了解各地政府网站建设及电子政务应用现状,促进政府网上应用功能的完善,宣传推广政府上网工程阶段成果。这将对未来规划和推进我国电子政务建设和应用产生积极影响。 |